Eigene Telekommunikations-Anwendungen: Callcenter-Dienstleistungsapplikation und Adressdatenbanken
Call-Center: Mehrsprachig (deutsch, italienisch, französisch, englisch, weitere Sprachen auf Anfrage) verteilt
in der deutschen, französischen und italienischen Schweiz (auch im EU-Gebiet und weiteren Ländern)
Feldarbeit: Aktive Überwachung der Umfrage-Kompagnie durch Projektleiter
Auswertung- und Statistiksystem: Realtime Mitverfolgung der Umfrage durch Auftraggeber möglich (Online-Access)
Thirdy Party Verification ist ein Prozess, bei dem Swiss5 als neutrale Partei das Gleichgewicht
zwischen den Interessen des Käufers und Verkäufers sichert.
Da im heutigen Geschäftsumfeld ein Hersteller eines Produktes oder eine Dienstleistung auf externe
Callcenter für den Verkauf zurückgreift, ist es sehr beruhigend, wenn man die erzielten Verkaufsresultate
nochmals überprüfen lassen kann.
Echtzeit Informationssystem für Kundeninformationen, Kontroll-, Status- und Bestandabfragen
Automatische Erkennung des Endkunden mittels eigener Rufnummer. Mobil- und/oder Festnetznummer weltweit
auch mit unterdrückter Rufnummer
Eindeutige Endkunden-Zuordnung (PIN-Code möglich)
Automatisierte, gebündelte und gefilterte Informationsweitergabe an Endkunden (mittels „text-to-speech“
Sprachverarbeitung) durch Verknüpfung mit Softwaresystemen und Datenformate
Reaktionsmöglichkeit für Endkunden z.B. Weiterverbindung zu Agenten oder Sachbearbeiter
